Американские ведомства могут теперь со спокойной душой хостить свои проекты в GovCloud – новом облачном сервисе Amazon.com, который создан специально для этого. Если учесть объем рынка госпроектов в США – федеральных, уровня отдельного штата, городских – ход неплохой.

Вся физическая инфраструктура нового сервиса расположена на территории США, воспользоваться им могут только американские организации (ведомства и подрядчики), а также «US person» – это люди, у которых есть гражданство США или гринкард. Амазон утверждает, что сервис абсолютно безопасен.

NASA уже пользуется амазоновским облаком, еще 15 ведомств планируют начать. Теперь ведомствам будет не обидно падать – в компании же. То, что все сервисы переодически падают не подлежит сомнению: благодаря тому же Amazon Cloud уже успели побыть вне доступа Netflix, Foursquare и Reddit.

Tweet This

YouTube открыл блог CitizenTube, куда собирают креативные ролики госорганов, местного самоуправления и кандидатов на выборные должности.

Советую посмотреть, что люди придумывают. Сейчас можно дешево делать ролики и скринкасты для интернет-публикации, иногда получается здорово.

Tweet This

Пожарная служба (не совсем разобралась в организационной форме и принципиальном устройстве этой организации) долины Сан-Рамон (Калифорния) запустили очень инновационный сервис оперативного реагирования в чрезвычайной ситуации: когда кто-то вызывает 911 с информацией о сердечном приступе, призыв о помощи транслируются всем находящимся поблизости владельцам iPhone, которые указали в своем профиле, что могут оказать срочную медицинскую помощь. Скорую помощь, конечно же, тоже высылают, но человек, способный выполнить необходимые спасательные процедуры, может оказаться совсем близко и оказать помощь в самый критически период – первые 5-7 минут.

Очень изящное сетевое решение. Приложение для iPhone доступно в AppStore. Чтобы научиться оказывать первую помощь сердечникам, достаточно пройти четырехчасовой обучающий класс (всего 25 $, и вы имеете полное право проводить хорошо знакомую по сериалам процедуру дефибриляции). Я думаю, что такую систему – копеечную по затратам – нужно вводить везде, одновременно с пропагандой классов и курсов первой медицинской помощи. Можно спасти много жизней.

В пост призывается Минздравсоцразвития (которому, впрочем, в эти дни нелегко приходится).

Tweet This

Очень интересная рефлексия губернатора Псковской области по поводу работы его коммуникационного сайта turchak.ru. Сайт, к слову говоря, хороший и разумный – структура хорошая – с переходом от проблем к идеям и предложениям, регистрация неплохо устроена, соблюдается баланс между простотой входа и ответственностью за поведение на сайте, ответственные отвечающие в рядок выведены, сообщения рейтингуются. Все не уступает лучшим зарубежным образцам. Но губернатор разочарован:

полноценного губернаторского блога или полноценной площадки дискуссионной пока сделать не удалось …Что касается дискуссионной площадки, здесь вина не моя и не модераторов. Мне кажется, явно виден здесь слепок состояния участников этих дискуссий, которые не обсуждают тему, которая поднимается тем или иным участником, а с этой темы слезают в ту, которая интересна, понятна и выгодна только им, и дискуссия превращается, как правило, в монолог (источник)

Нужно сказать, что Андрей Турчак не одинок в этой ситуации. Во всем мире создаются сотни коммуникационных проектов от власти, где граждан всячески побуждают делиться идеями и участвовать в принятии решений. 80% из них дают самые жалкие результаты, и только еденицы оказываются успешными. Хороший пример – инициатива Save от Барака Обамы, в ходе которой чиновники со всей страны строчили предложения по бюджетосбережению, автор лучшего предложения стречалась с Президентом в овальном кабинете. Действительно, набрали кучу дельных предложений. Кое-что получается у нас с Минпромторгом и Минздравсоцразвития, но, скажу честно, это большая офф-лайновая работа, в том числе – недостаточно открыть форму для выражения экспертного мнения, чтобы это мнение получить. Есть шансы у Госбука, хотя этими шансами еще предстоит распорядиться.

У нас есть концепция и рабочая модель коммуникативной площадки губернатора, на которой может получиться то, что пока не удается в проекте turchak.ru. Ищу подходящего губернатора, которому это нужно.

Tweet This

Все-таки twitter – самый чуткий с точки зрения GR соцмедиа-сервис. Отлично придумали с verified аккаунтами, про которые не нужно гадать, официальный он или подложный. Сделали отдельный лист всех твиттов мировых лидеров, удобная штука для исследований.

Tweet This

Одной из лучших шуток по поводу твиттера Президента было то, что после твиттера он заведет себе аккаунт в формспринге. Formspring.me – это поразительный сочетанию простоты и увлекательности сервис, в котором вы можете создать для себя место для подачи абсолютно анонимных вопросов. Спрашивайте – отвечаем. Меня тоже можно о чем-нибудь спросить. Технически это абсолютнейшая ерунда, но создатели попали в какую-то чувствительную точку соцмедиа-организма, получили пару миллионов инвестиций, славу и успех.

По традиции, шутка претворилась в жизнь – и на ваших экранах вы можете наблюдать поток вопросов и ответов в фальшивом формспринг-аккаунте Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков.

То, что аккаунт – фейк мне подтвердили коллеги из ФСКН. Неизвестному автору я предлагаю написать мне что-нибудь о своей затее – зачем, почему, что получилось, творческие планы. С Дона выдачи нет, а ситуация интересная.

Я думаю, что через некоторое время у какого-то отважного ведомства появится настоящий аккаунт в формспринге. И еще я думаю, что это все, скорее шутка и игровая отработка новой модели взаимодействия власти и человека, чем грязная политическая интрига с подстановками, так что все хорошо. Фальшивый твиттер Президента тоже принес свою пользу.

UPD. У этого же автора есть феерический фейковый твиттер ФСКН.

Tweet This

Встреча с блоггерами-тысячниками окончательно укоренилась как жанр государственной работы с соцмедиа.

В интервью «Русской службе новостей» заявил начальник Управления общественных связей МВД РФ Валерий Грибакин упомянул: «Мы активно работаем в блогах: читаем, смотрим, что пишут про нас и о нас. Я думаю, что, может быть, в ближайшее время, как сегодняшний «круглый стол», мы такую встречу организуем, пообщаемся и, может быть, действительно будем взаимодействовать открыто. Взаимодействовать и обсуждать наиболее насущные вопросы и проблемы, которые есть в правоохранительной сфере в том числе» (источник).

Пару лет назад все ведомства создали общественные советы, через пару лет у всех будет по блоггерскому пулу.

МВД, Министерство внутренних дел, милиционеры, органы охраны правопорядка, управление общественных связей МВД РФ, пригласите меня на блоггерский круглый стол.

Tweet This

Одно из впечатляющих приложений на основе государственных данных – интерактивная карта внутренней миграции жителей США. За дело взялся Forbes и показал, что старая гвардия еще на что-то способна в новом мире. Все данные доступны на  data.gov.

Информация полна не на 100%, но карту уже интересно рассматривать. Часть картинок достаточно предсказуема: Everybody Goes to Hollywood, очевидные центры притяжения и распыления – крупнейшие города. Для менее популярных регионов тоже есть любопытные результаты.

Tweet This

Увеличение туристического потока в страну – одна из тех задач, в решении которых государству (или отдельно взятому региону) может сильно помочь интернет. Некоторые особо креативные государство этот шанс вовсю используют – все помнят великую акцию с «лучшей работой на земле», в ходе которой Австралия получила такую паблисити, что не купишь за деньги. У Тайланда был интересный, но подзаглохший эксперимент.

Новая Зеландия к мировому кубку по рэгби – 2011 открыла любопытный сайт. Это негосударственный проект, но вполне в формате государственного сайта, здесь группа крупных партнеров сыграла роль государства, фактически. Идея состоит в том, чтобы бывшие или актуальные граждане Новой Зеландии, проживающие за пределами родины, и друзья страны превратились в сеть, проводящую информацию о далеком острове как об отличном туристическом направлении вообще и о месте проведения кубка в частности. Пользователи регистрируются на сайте и начинают заманивать зарегистрироваться других пользователей, попутно пересылая им ссылки на материалы сайта. Я зарегистрировалась, чтобы разобраться:

Pass – это когда приглашенный мною участник тоже зарегистрировался на сайте, chain – соответственно, цепочки таких пригласивших друг друга людей. За все это начисляются баллы, за баллы можно получать вознаграждения, причем, система награждений очень неплохо и привлекательно устроена.

По-моему, это жизнеспособная модель, к 11 году у них может что-то получиться. Во-первых, отличная история с обращением к экспатам, во-вторых, все довольно удобно сделано. Правда, интересный контент должен появляться регулярно, и с призами не возникать никаких накладок.

Очевидно, что страна (или регион) могу дешево и эффективно моделировать туристический поток любого профиля – можно для себя наладить исследовательский туризм, медицинский, экологический, детско-семейный, модно-закупочный, гастрономический, выставочный. Возможности страшно недоиспользуются.

Tweet This

Twitter приглашает опытного, предприимчивого человека, который сделает Twitter лучше для политических деятелей, политических организаций, чиновников и ведомств. Вы станете нашим первым сотрудником в Вашингтоне и основным звеном контракта с множеством важных людей и организаций, которые ищут способы использовать Twitter в своей стратегии и тактике. Вы должны помочь нам понять, как мы сможем предоставить лучший сервис для кандидатов и политиков по всему миру, вы будете поддерживать использование Twitter’а политическими деятелями, чтобы они смогли коммуницировать и взаимодействовать со своими избирателями и всем миром. (источник)

Такими темпами маленький, смешной Твиттер станет прототипом инфраструктуры мирового правительства. Куда мы катимся.

Tweet This